退款政策

Wenn der getätigte Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Rückgabe an.

Im Folgenden finden Sie Informationen zu Ihren Rückgabeoptionen und den dazugehörigen Bedingungen.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

• Die Rückgabe muss innerhalb der vorgegebenen Frist erfolgen: 
• Ab Versanddatum Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit.

• Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und mit allen Etiketten versehen sein.

• Weitere Informationen zu Umtausch und Rückgabe sowie zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
  

ONLINE-EINKAUF ZURÜCKSENDEN

SO GEHT'S:

1. EINE RÜCKSENDUNG REGISTRIEREN
    Klicke auf „Rücksendung registrieren“ und klicke die Artikel,
    die du zurückgeben möchtest, an

2. WÄHLE DIE RÜCKSENDEOPTION AUS
    Wähle den Zusteller oder die Rücksendemethode

3. ANWEISUNGEN ZUR RÜCKSENDUNG
    Folge den Anweisungen im Portal für deine gewählte Rücksendemethode.

RÜCKERSTATTUNGEN:

Wenn Sie einen Online-Einkauf zurücksenden, erhalten Sie eine Erstattung für Ihre Bestellung über dieselbe Zahlungsweise, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Wenn Sie Ihre Rücksendung mit einem Lieferanten verschickt haben, werden wir sie innerhalb von 72 Stunden nach Eingang bei uns bearbeiten.

Sobald die Rücksendung erfolgt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung derselben. Beachten Sie, dass Sie den Betrag nach erfolgter Rückgabe je nach Bank innerhalb von maximal 14 Tagen erhalten.

Sollten Sie die Erstattung nach 14 Tagen noch nicht auf Ihrem Konto haben, legen Sie Ihrer Bank bitte diese Bestätigung vor, damit Ihnen weitergeholfen und der Prozess beschleunigt werden kann.

Weitere Informationen zu Umtausch und Rückgabe sowie zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.